Mentions légales
Sous-traitants
Chaque tiers qui touche aux données des clients pour le compte de Ringfully, ce qui parvient à chacun, et où ces données sont conservées.
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.
Version préliminaire — non en vigueur. Ringfully n’est pas encore constituée en société, de sorte que la partie contractante, l’adresse et le droit applicable indiqués ci-dessous portent la mention [TBD]. Le présent document est publié à des fins de consultation et ne lie personne.
Séparé entre ce qui est en service et ce qui n’est que construit, parce qu’une liste laissant entendre que la parole des appelants est déjà envoyée à un modèle de langue serait aussi trompeuse qu’une liste qui l’omettrait.
1En usage aujourd’hui
Deux entreprises traitent des données de clients dans le cadre de l’exploitation du service. Ni l’une ni l’autre n’est facultative, et ni l’une ni l’autre ne peut être désactivée pour un client en particulier.
| Twilio | Le réseau téléphonique lui-même — appels, messages, numéros, mise en file.Contenu des appels et des messages, audio des appels, audio des enregistrements, audio des messages vocaux et leur transcription automatique, numéros de téléphone, identités des utilisateurs.États-Unis et infrastructure mondiale de Twilio; aucune région ne nous est garantie · En service |
|---|---|
| Amazon Web Services | Serveurs, base de données, secrets, journalisation, courriel sortant.Tout ce que contient la base de données du produit — comptes, registres d’appels, texte des messages, contacts, transcriptions des messages vocaux, registres de session avec adresses IP.US East (Virginie du Nord), États-Unis · En service |
2Construits, mais ne recevant aucune donnée
Ceux-ci se trouvent dans le logiciel et ne s’activent que lorsqu’une clé correspondante est configurée. Ils sont énumérés parce que le chemin de code existe, et parce que vous devriez savoir ce qu’activer une fonction voudrait dire avant de la demander.
| Stripe | Facturation des abonnements et paiement.Nom et courriel du contact de facturation, identifiants d’abonnement. Les renseignements de carte vont directement à Stripe et ne nous parviennent jamais.États-Unis · Construit, pas encore activé — aucun compte Stripe en service |
|---|---|
| Anthropic | Le bloc d’assistant IA dans un flux d’appel, lorsqu’une organisation en utilise un.Ce que dit un appelant, converti en texte, plus les derniers tours de cette conversation.États-Unis · Désactivé par défaut — ne s’active que pour une organisation qui le demande |
| Sentry | Rapports d’erreur.Messages d’erreur et traces d’appels, étiquetés d’identifiants de requête, d’appel et d’organisation. Configuré pour exclure le corps des requêtes et les adresses IP.États-Unis · Désactivé sauf configuration |
Anthropic mérite une seconde lecture. Si une organisation active le bloc d’assistant IA dans un flux d’appel, ce que dit l’appelant est transcrit et envoyé à Anthropic pour produire une réponse. Chaque appelant est informé qu’il parle à un assistant automatisé avant de dire quoi que ce soit — voir la page sur l’IA.
3Tout est aux États-Unis
Il n’existe aucune région canadienne ni européenne. Notre base de données, nos serveurs, nos journaux et nos rapports d’erreur sont tous aux États-Unis, et Twilio ne nous garantit aucune région.
Si vous êtes une entreprise canadienne, il s’agit d’une communication transfrontalière de renseignements personnels concernant votre personnel et les gens qui vous appellent, et la Loi 25 du Québec attend de vous que vous l’ayez évaluée avant de l’effectuer. La politique de confidentialité dit la même chose plus en détail.
4Ce que nous n’utilisons délibérément pas
Aucune analytique, nulle part. Pas de Google Analytics, pas de Segment, pas de PostHog, pas de Mixpanel, aucun pixel publicitaire — ni sur ce site Web ni dans le produit. Rien ne vous observe pendant que vous vous en servez.
Aucune police, aucun script ni aucun contenu intégré de tiers sur ce site. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine. Rien sur ringfully.com n’adresse de requête à une autre entreprise.
Aucun courtier de données, aucun service d’enrichissement, aucun réseau publicitaire. Les données des clients ne sont jamais vendues, louées ni communiquées aux fins de qui que ce soit d’autre.
5Modifications à cette liste
Nous mettrons cette page à jour avant qu’un nouveau sous-traitant ne commence à traiter des données de clients, et nous en informerons les clients directement. Si vous vous opposez à l’un d’eux, dites-le-nous — pour un élément facultatif, nous discuterons des solutions de rechange, et pour un élément structurel comme Twilio, la réponse honnête pourrait être que Ringfully ne vous convient pas.
6Questions
Écrivez à [TBD].