Ringfully s’appelle maintenant Inbound CX Nouveautés
Outils gratuits
Gratuits, sans inscription. Chacun fonctionne dans votre navigateur : vos fichiers restent sur votre machine et il n’y a rien à conserver de notre côté.
Transformez un message d’accueil ou une musique d’attente en fichier que votre système téléphonique accepte, et voyez ce qui n’allait pas dans l’original.
Pour quiconque s’est fait refuser un téléversement avec une erreur qui n’expliquait rien.
Calculez les agents au téléphone et les effectifs à l’horaire, avec temps hors téléphone et taux d’occupation. Comparez des scénarios et importez une journée d’appels.
Pour qui se demande si le téléphone a besoin d’une paire de bras de plus, et veut une raison plutôt qu’une intuition.
Écrivez le menu que vos appelants entendent, trouvez les touches qui ne mènent nulle part, et jouez l’appelant avant que quelqu’un d’autre ait à le faire.
Pour qui s’apprête à publier un menu téléphonique, ou dont les appelants finissent toujours au mauvais endroit.
Estimez ce que vaudrait le fait de répondre à plus d’appels, en marge plutôt qu’en chiffre d’affaires, sans rien de prérempli.
Pour qui se demande si une paire de bras de plus au téléphone se paierait d’elle-même.
Calculez la part de votre connexion qu’utiliseraient plusieurs appels simultanés, en-têtes compris, ce que le débit du codec seul oublie.
Pour qui dimensionne une connexion avant d’y installer un système téléphonique.
Rédigez d’un seul coup les six messages qu’entend un appelant, d’une même voix, puis enregistrez-les et passez-les au convertisseur.
Pour qui a des messages écrits des jours différents par des personnes différentes, et ça s’entend.
Mettez côte à côte les soumissions que vous avez vraiment, sur la période de votre choix, engagements et lignes non chiffrées bien en vue.
Pour qui tient deux soumissions que rien ne rend comparables telles quelles.
Transformez une liste de contacts en numéros qu’un système importera, les lignes ambiguës étant signalées plutôt que devinées.
Pour qui déplace une liste entre des systèmes qui ne s’entendent pas sur l’écriture d’un numéro.
Estimez l’espace qu’occupent les enregistrements, et leur coût une fois la durée de conservation vraiment appliquée.
Pour qui s’apprête à activer l’enregistrement et se demande ce que ça coûtera l’an prochain.
Voyez quand quelqu’un est vraiment là pour répondre entre fuseaux, et où un changement d’heure ouvre un trou que personne n’a prévu.
Pour qui couvre plus d’heures qu’un seul bureau, avec des gens à plus d’un endroit.
Cela ne vous coûte rien, et ce n’est pas une façon de parler. Ces pages n’ont aucun point de service derrière elles : le travail se fait dans votre navigateur, donc il n’y a pas de facture de serveur à récupérer, aucun de vos fichiers sur un de nos disques, et aucune raison de vous demander une adresse courriel avant de vous montrer la réponse.
Ce que nous y gagnons, c’est que vous nous avez trouvés en faisant une chose que nous savons bien faire. Cela nous semble un échange honnête à mettre par écrit.
Ces outils existent parce que nous construisons un système téléphonique, et chacun correspond à une tâche qui retombe sur la personne qui s’occupe de la ligne d’affaires : un message d’accueil que le téléversement refuse, une touche de menu qui ne mène nulle part, un horaire avec un trou. Si l’outil a réglé votre question, l’échange s’arrête là. S’il vous a montré que le problème dépasse un fichier, dites-nous ce que votre système actuel fait qui vous agace le plus ; c’est souvent le chemin le plus court vers une conversation utile.